Wil je iets terugsturen?
- Dien je retouraanvraag in via je klantenaccount.
- Wacht op de retourgoedkeuring.
- Kies gratis afgifte in een van onze boetieks of verzending per post op eigen kosten.
- Stuur het artikel terug binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling.
Stap 1: vraag je retourgoedkeuring aan
Log in op je klantenaccount en ga naar "Bestelgeschiedenis en details" om je aanvraag in te dienen. Je ontvangt daarna een melding die je retourgoedkeuring bevestigt.
Stap 2: kies je retourmethode
Optie A · Gratis retour in de boetiek
Maandag tot zaterdag, 10u30 tot 18u30.
Geef je pakket gratis af in een van onze 3 boetieks:
No Concept Market
Chaussée de Waterloo 1449, 1180 Bruxelles
No Concept Doyenné
Rue du Doyenné 83, 1180 Bruxelles
No Concept Wemmel
Markt 84B, 1780 Wemmel · Gesloten op maandag
Optie B · Retour per post
Regel zelf de verzending van je pakket met de vervoerder van je keuze (Bpost, UPS...).
Belangrijk: de retourkosten zijn voor jouw rekening. Wij bieden geen vooruitbetaald retourlabel aan.
Bewaar je verzendbewijs en trackingnummer tot de terugbetaling.
PROJECT DISTRIBUTION
254 Rue Bollinckx
1070 Anderlecht, Belgique
Voorwaarden
- Termijn van 14 dagen: vanaf de dag na ontvangst van je bestelling. Na deze termijn wordt de retour geweigerd.
- Staat van de artikelen: nieuw, ongebruikt, ongedragen en in originele staat.
- Labels: de originele labels moeten aan de artikelen bevestigd blijven.
- Controle: onvolledige, beschadigde of gedragen artikelen worden niet aanvaard en worden teruggestuurd.
- Terugbetaling: via dezelfde betaalmethode als bij de aankoop.
- Oorspronkelijke verzendkosten: worden niet terugbetaald. Alleen het bedrag van de teruggestuurde en aanvaarde artikelen wordt terugbetaald.
Een vraag? Schrijf ons op office@noconcept.be of bel +32 2 289 65 78.